Kontaktieren Sie uns
Sie können uns am besten über das Chat-Formular unten rechts auf der Seite kontaktieren. Wenn wir online sind, können Sie mit uns chatten und erhalten dort eine schnelle Antwort auf Ihre Fragen, oder Sie können uns eine Nachricht hinterlassen, und wir werden uns bei Ihnen melden.
Sie erhalten auch automatisch Hilfe zu den häufigsten Fragen, die wir erhalten.
Sie können uns auch eine E-Mail an ktj@skolyx.se schicken oder uns unter +46(0)31-20 54 50 anrufen.
Versand und Sendungsverfolgung
Wir versenden Ihre Bestellung normalerweise innerhalb von 24 Arbeitsstunden. Wenn wir sie versenden, erhalten Sie einen Link zur Sendungsverfolgung. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, wenn Sie diesen nicht erhalten haben. Weitere Informationen finden Sie unter Versand, Umtausch und Rückgabe.
Rücksendungen, Umtausch und Reklamationen
Wenn Sie einen Umtausch vornehmen oder eine Reklamation einreichen möchten - klicken Sie hier, um zu unserem Rückgabeportal zu gelangen.
Fragen zur Größenbestimmung
Eine der häufigsten Fragen, die wir erhalten, betrifft die Größenangaben unserer Schuhe. Wenn Sie auf den Produktseiten auf den Link Größentabelle klicken, finden Sie eine ausführliche Anleitung zur Größenbestimmung.
Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, bitten wir Sie, uns die Antworten auf die folgenden Fragen in Ihrer E-Mail mitzuteilen, damit wir Ihnen so schnell wie möglich mit der richtigen Größenberatung helfen können:
Tatsächliche Fußlänge in cm (messen Sie genau wie auf dem Bild gezeigt, nicht anders). Also KEINE Umrisse.
Andere Marken/Größen, die Ihnen gut passen. Am besten ist es, wenn Sie andere rahmengenähte Schuhe wie Crockett & Jones, Carmina, Loake, Meermin etc. haben, damit wir diese vergleichen können. Wenn Sie keine haben, teilen Sie uns bitte trotzdem andere Marken und Größen mit, auch wenn es sich um Laufschuhe usw. handelt.
Wenn Sie besondere Vorlieben / Probleme beim Schuhkauf haben (breite Füße, schmale Füße usw.).
